Часто задаваемые вопросы

• Вы сами производите мебель? Мы являемся официальным представителем фабрики детской мебели "Легенда" на территори Республики Беларусь.
• Какая гарантия на мебель? Гарантия на мебель 12 месяцев, срок эксплуатации – 5 лет.
• Какова максимальная нагрузка на кровати-чердаки или двухъярусные кровати? Максимальная нагрузка на кровати-чердаки и двухъярусные кровати составляет 80кг на каждый ярус.
• Какова толщина ЛДСП для изготовления мебели? Толщина ЛДСП составляет 16мм.
• Можно ли сделать коррекцию чертежей, подправить проект, рассчитать стоимость индивидуального заказа? Нет, по индивидуальным проектам мебель не изготавливаем, конструктивные изменения не вносим.
• Вы можете изготовить вашу мебель в зеркальном отображении? Наша мебель универсальна, Вы можете собрать комплект, как на левую, так и на правую сторону.
• Я сделал заказ. Сколько ждать мою мебель? Срок изготовления мебели от 14 до 30 рабочих дней с момента размещения заказа (для Минска). Плюс время на доставку до Вашего города.
• Я сделал заказ на сайте. Когда мне позвонит Ваш менеджер? Да, менеджер должен подтвердить Ваш заказ. Если в течение 3х рабочих дней Вам не перезвонили, обратитесь к нам по телефону +375(29) 366-78-88 или на электронную почту: kidslegenda@mail.ru
• Я сделал заказ на сайте, но хочу его отменить, исправить. Как быть? Необходимо выслать на электронную почту: kidslegenda@mail.ru​ номер заказа, Ф.И.О. или связаться с нами по телефону +375(29) 366-78-88.
• Я уже получил свой заказ, и понял, что хочу заказать еще элементы (лестницу, ящики, полки и т.п.). В этом случае оформляется полностью новый заказ.
• Можно ли оплатить заказ по частям, в рассрочку или в кредит? Да, можно приобрести нашу мебель в рассрочку, подробнее узнать можно тут.
• Я хочу посмотреть на кровать, есть ли она в наличии в выставочном зале? Если Вас интересует конкретная модель, то Вы можете уточнить по телефону выставочного зала в Минске +375(29) 366-78-88.
• Можно ли приобрести выставочный образец сразу из зала и не ждать изготовления? Выставочные образцы не продаются. Один раз в полгода мы обновляем интерьер магазина, тогда происходит распродажа выставочных образцов, следите за объявлениями на сайте.
• Хотим сами собрать мебель. Где взять инструкцию по сборке? Инструкция по сборке находится в коробе с пометкой на этикетке «фурнитура».
• Получили кровать – обнаружили сколы, грубые царапины, повреждения, несоответствие отверстий и пр. Что делать? Если Вы приобрели мебель в магазине в Минске (г. Минск, ул. Матусевича д.35 ТЦ "Мебельный МегаМаркет "Домашний Очаг") или на нашем сайте https://kidsmebel.by/, и обнаружили брак. - Необходимо выслать фотографии дефектов мебели, название модели и описание брака(недостачи) на электронную почту: kidslegenda@mail.ru или связаться с нами по телефону +375(29) 366-78-88. Если Вы приобрели мебель у нашего представителя в Вашем городе или в другом интернет магазине, то Вам следует обратиться к продавцу.
• Какие у вас есть скидки и бонусы для покупателей? О действующих акциях вы можете узнать в разделе на нашем сайте: https://kidsmebel.by/akcii